暖护行动---护士职业礼仪培训

为进一步深化优质护理服务内涵，内强素质，外塑形象，营造健康向上的人文环境，不断提高我院护理人员整体素质，提升医院形象，使医院服务不断向着标准化、规范化、高品位化发展，我院护理部于3月27日—28日对全院护理人员开展护士职业礼仪规范化培训，旨在让全体护理人员充分体验和理解职业美。 

本次培训分为两个环节，第一环节是从护士职业形象要求、着装原则、仪态规范以及站姿、坐姿、走姿、蹲姿、护理操作礼仪、交接班礼仪、电话礼仪、递送名片礼仪、交谈礼仪等内容进行了深入浅出的讲解及示范。第二环节是每15人一组的现场实践，对工作场景中行为规范等几个方面进行了详细解释和演练，通俗易懂的课件、优美标准的动作、有趣的互动使得现场气氛热烈，掌声不断。

通过此次培训，使礼仪规范深入人心，让“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”成为每一名护士的共识，为医院构筑一个友善、亲切、健康向上的人文环境。