细节护理 感动服务

优质护理像一缕春风，像一场细雨，温暖滋润着每一位患者，护理优质服务程序的临床实施，不仅促进了社会精神文明建设，强化了护理人员优质服务意识，激发了护理人员学习业务的积极性，同时也为临床诊治疾病创造了良好的氛围。我院自实施优质护理服务示范工程以来，在服务质量不断提升中取得了显著效果，获得了患者的认可。

我们妇科年轻护士比较多，大多是20岁出头的女孩子，虽说在家可能是独生女，是父母的掌上明珠，但工作起来一点也不娇气，她们技术好、态度好、个人综合素质能力强。能在护理工作上做到零投诉，是需要大家共同努力的。不管有多苦，有多脏，有多累，大家仍能细致耐心的对待每一位患者。晨间护理中，为了给住院患者一个整洁舒适的环境，护士们不厌其烦的弯腰为病人把生活用品摆放整齐，把床铺整理整洁。

患者在接受治疗的过程中，会对医护人员的每一个细节倍加关注，护理人员每一个细小的动作看似简单，恰恰是帮助患者实现生理和心理满足的第一步，是为患者提供系统化，全方位照顾的基础和核心，是护患沟通的最好桥梁，是护理工作者贴近患者最直接的体现。

护士们总是对自己严谨苛刻，对病人宽容理解。患者赠送的每一面锦旗，每一封感谢信，甚至一句感谢的话语，一个肯定的眼神，都是对我们护理工作的肯定与支持！细节护理，用爱慰藉，真诚对待每一位病人，正是我科所有护理人员心中的信念！