智慧医疗新举措，门诊自助更便民

为方便患者就医，解决患者挂号排队、缴费排队等让人烦恼的问题，日前，我院与徽商银行合作安装的银医通自助挂号、缴费一体机，已投入使用。患者来我院门诊看病，凭“身份证/社保卡/就诊卡”和一部开通支付功能的智能手机，即可自助完成挂号、预约、缴费等以前需要在窗口办理的服务事项，免除了患者就诊环节反复排队之苦，节约了患者的就诊时间。

一、挂号流程

我院这次上线的自助挂号缴费一体机，功能强大，操作便捷，该自助终端支持微信支付、支付宝支付、社保卡支付。即便是第一次来我院就诊，也可按照界面提示、语音提示进行操作，就诊患者可以非常直观、方便地完成各项自助操作，60岁以上老年人持身份证、医保卡挂号免费，慢性病、特慢病、大额门诊医保系统可以按比例直接报销。    

二、缴费流程

目前这些自助机已安装到位，分别放置在门诊大厅、门诊二楼候诊区等处。就诊患者熟练操作自助机后，来院就医无需携带现金，也不用到各个窗口排队等候，节约了就诊时间，保障了安全，优化了服务流程，提高了就诊效率，提升了就医体验。

随着门诊自助机的投入使用，也有效的缓解了窗口排队等候的时间，缓解了挂号、收费窗口的工作压力，避免了人工挂号扎堆、拥挤混乱的场面，减少了患者排队时长，以及等待所产生的厌烦负面情绪，有效的改善了门诊的诊疗秩序。门诊自助机的启用，标志着我院在信息化建设进程中又迈出了重要一步。