真情透纸背，笔墨传心声

近日，我院骨二科收到患者刘先生自己亲手书写的两幅书法作品，书法作品的一笔一划间，满是患者的真情谢意和对护士们的高度赞誉。

刘先生是一位高级教师，平常爱好书法，这次住院是因为外伤导致右侧腓骨骨折，家里人工作忙，没人陪护，大多数情况都是自己在病房里。住院期间，骨二科的医护人员对刘先生的照顾无微不至，不仅给予了他专业的医疗护理，还经常关心他的生活起居，让他感受到了家的温暖。

骨二科医护人员的精心治疗和贴心护理让刘先生在身体和精神上都得到了极大的安慰和鼓励，其实大家只是做了一名护理人员该做的事情。“真情透纸背，笔墨传心声”，刘先生饱含真情的书法作品让医护人员心里感到特别的温暖。“医”和“艺”同音，医护人员用双手拯救生命，护理的职业本能就是尽心尽力、一心为民守护健康。艺术家用双手传递正能量，每一个小小的举动都能得到患者的认可和支持，这对医护来说更是一种激励。

为深入学习贯彻党的二十大精神，切实提升护理服务质量，我院护理部下发了“民有所呼、我有所应”的健康便民惠民护理服务文件，制定了“一张真诚的笑脸”、“一套规范的礼仪”、“一间舒适的病房”、“一项规范的操作”、“一次贴心的照顾”、“一次及时的巡视”、“一个拉起的床栏”、“一次用心的指导”、“一个暖心的帮助”、“一次安心的随访”的“十个一”改善护理服务措施。骨二科护理人员在韩淑引护士长的带领下，建立护士康复微信群，认真落实“十个一”护理服务，得到了广大患者的一致好评，患者评价说:“有了微信群，我们心里真踏实，因为随时随地都能联系到你们。”

今后，骨二科全体护理人员将进一步激发昂扬斗志、凝聚奋斗力量，一如既往地关注每一位患者的健康和生命安全，坚持以患者为中心的服务理念，促进护理事业的发展，为更多需要帮助的人提供优质的护理服务，进一步提升患者的就诊满意度。