护士上门服务行 患者杯水表真情——护士上门服务纪实

“马护士长，这么热的天，今天您不收下这瓶水，我父亲真的要生我的气了！”这样的场景已经不知多少次再现了。在此之前，有过大苹果，也有过手掰橙，今天是一瓶纯净水。

自从加入宿州市第一人民医院的“护士上门”网约服务系统，被指派上门为患者卢叔叔做PICC维护以来，基本上这就是卢叔叔的儿子在每周一次的护士上门服务结束后的固定表达模式。卢叔叔事业有成的儿子因为工作繁忙，没时间陪同老父亲到医院维护，加之最近38度的高温天气，老父亲出门也不方便，所以卢叔叔家便选择了我院的“护士上门”网上预约。

经过多次的上门服务，拉近了我和这些患者们的距离，比起在科室服务患者而言，上门服务更容易建立良好的医患关系，方便了患者的同时，也是宣传宿州市第一人民医院良好社会形象的最好机会。

宿州市第一人民医院“护士上门”网上预约服务自开展以来，已服务近二千人次，解决了许多患者的实际问题。而我作为“护士上门”服务的签约护士，又是一名PICC认证专科护士，较高的上门服务率让我深切理解到院领导在推动互联网+医院发展上的良苦用心，真正体会到护理部指派回访全流程的精益求精，直接感受到患者对护理流程上门服务的需求之迫切。

“这瓶纯净水我收下了，谢谢卢叔叔！好好养身体！”在高温炙烤下，一瓶普通的纯净水满载着患者的感激之情，让我倍感护士上门服务获得的幸福。