护理服务送上门 贴心便捷暖人心

宿州市第一人民医院护士上门服务平台，用最快捷的速度、最温情的服务，让“足不出户，优质护理轻松享”这一贴心服务变得触手可及。自2019年4月“护士上门”开诊以来，已为3000多位年迈体弱、行动不便、重度失能、长期卧病在床的患者和老人解决了就医困扰，受到广大患者及家属的一致好评。

12月26日晚19点30分，我院“护士上门”服务平台接到一名患者家人的网上订单，需要为一位长期卧床的老人更换鼻饲胃管，考虑到患者情况特殊，平台值班的护理部副主任苏利平第一时间给予回复“胃管出现了什么问题？老人现在的情况怎么样？您的住址在哪？……”问清情况后，立即开始派单。当平台联系到薛影护士长时，她正在城郊陪父母吃饭，接到通知后她没有任何犹豫，立即联系患者家人，仔细询问了情况。当了解到老人的胃管因堵塞不能进食，怕老人受罪、家人担心，“放心，我马上就到”薛影护士长的一句话，给患者的家人吃了一颗定心丸。晚上20点24分，薛影护士长赶到了患者家中，仔细查看了老人的情况，认真研判胃管堵塞原因，准备就绪后立即更换了新胃管，试验通气、固定鼻贴，并向家属交代了注意事项。“换好了，下次再有什么困难和需要，可以及时联系我。”临走时，薛影护士长给家属留下了自己的联系方式，患者家人感动万分，并发来感谢信，感谢她认真工作的责任心和心系患者的仁爱心，想病人所想、解病人所难，主动放弃自己的休息时间，上门为病人及时解决困难，消除了患者家人们的烦心事。他们非常感谢医院有这么好的“护士上门”服务平台，派出职业素养高的医护人员为患者上门服务。

以患心为己心，以患安为己任。宿州市第一人民医院“护士上门”服务秉承患者至上的原则，竭诚为居家护理的人群提供延续性的护理，以提高患者的生活质量、促进患者康复。