寒冬虽至 护士上门暖心送达

“今天降温，天气特别寒冷，感谢阚护士长一早上门，为家中老人换胃管并抽血，这种零距离、有温度的温馨优质服务值得点赞。同时也感谢第一人民医院热心为民办实事的便民服务，用实际行动诠释了全心全意为人民服务。”12月15日，一位通过微信下单预约了宿州市第一人民医院 “护士上门”服务的患者家属，通过微信对护士长阚家林表达了感谢与肯定。

而能够得到患者家属高度赞赏的原因，是前一天我院神经内二科护士长阚家林在“护士上门”平台，接到了一个更换胃管与采血项目的派单，便第一时间与预约人取得了联系。了解到患者为高龄老人，因为长期卧床且进食困难，需植入胃管和抽血检查老人的营养状况，恳切希望护士能尽快到家中进行胃管植入和静脉采血。阚家林护士长为了尽快给老人换胃管，不耽误老人吃早饭，第二天一早天还未亮，阚护士长便冒着严寒赶到了老人家中开展“护士上门”服务，她到达后一边评估老人的基本情况，一边为家属科普居家养老的相关知识，阚家林护士长的专业素养和细心讲解，让老人和家属赞不绝口。

我院是宿州市首家开展“护士上门”服务的公立医院，经过多年的实践探索，不论是平台建设，还是护理技术，都已非常成熟，并在国家省市级优质护理服务评选中取得了卓然的成绩，得到居家患者及家人的肯定与赞扬，也逐渐成为居家养老患者的依赖。“护士上门”服务是一种以“线上申请、线下服务”的模式，专门为老年、慢性、行动不便等特殊人群提供的上门服务，这种优质护理服务更好地延伸到了社区和家庭，真正做到了“想患者之所想，帮患者之所难”，让患者足不出户就能享受到专业便捷的医疗服务，减少了往返医院的奔波与不便。