出院结算到床边，服务贴心又温暖

为进一步提升服务质量，方便住院患者办理出院结算业务，省去排队麻烦，我院出入院管理处在我市率先推行“床边结算”业务。11月8日，首单患者出院床边结算业务在内分泌科完成。

“床边结算”推车把出院结算工作从“窗口被动接受”转变为“床边主动服务”，将出院结算窗口前移至床边，为患者提供出入院结算、住院费用的缴纳、费用信息的查询等服务。患者不用出病区即可办理入院、出院、费用查询、发票打印等业务，整个出院结算过程仅需3分钟。“床旁结算”打破了传统住院结算模式，实现让信息多跑路，让患者少跑腿，极大地提高了患者的就医满意度。

“床边结算”业务的推行，只是我院落实《安徽省持续改善医疗服务实施意见》、《安徽省卫生健康便民惠民服务举措》的其中一项。为切实增强人民群众就医获得感，切实解决群众看病过程中最关心、最直接、最现实的“关键小事”，我院通过信息化、数字化手段，人性化措施有计划、分步骤地创新医院服务模式，再造医院就医流程，实现门诊预约、检查检验、住院治疗、健康管理等各环节的全流程优化和效率提升，全力打造人民群众满意的医院。