优化门诊服务流程 改善患者就医感受

为响应医院“优化门诊医疗服务、改善就医感受”攻坚行动，改善就医服务，提升门诊患者就诊满意度，7月13日，针对目前我院门诊诊疗工作中存在的问题，门诊部组织了一次专题培训，旨在促进门诊系统服务能力的整体提高，让患者获得满意的就医体验。门诊部作为医院的窗口科室，更应遵循规范的服务流程，为来院人员提供专业便捷优质的医疗服务。

培训会上，邀请了信息中心、医保科等相关科室，针对门诊医生诊间结算及电子凭证结算进行了详细的介绍，同时对手机端的挂号流程进行了再次强化培训，并对门诊智慧医疗中常见的问题进行了解析，希望通过此次培训促进各科室门诊工作人员更加高效的开展诊疗工作，真正为患者着想，主动为患者服务，简化流程，缩短排队等待时间等，切实提高患者就医体验。