心怀感动,继续前行 —— 心血管内科护士上门服务记

发布日期:2022-06-13 浏览次数:1390

“宿州市第一人民医院这项服务太好了,足不出户就能享受到专业的医疗服务,真是太感谢你了!”王阿姨拉着我的手久久不愿意松开,李大爷因为脑梗后语言障碍吐字不清,但是也一个劲的点头,嘴里不住的念叨着:“谢谢,谢谢……”。我只是用我的专业知识做了一件小事,却收获到如此高的评价,心中充满了成就感。

5月25日晚上七点多,我接到李秀君副院长的电话,说护士上门服务系统接到一个静脉采血的订单,患者点名让我上门服务。我开始比较惊讶,但听到患者的姓名时,我立刻想起来是前几天我电话随访的患者李大爷。李大爷是我们医院的“资深老病号”了,十年前因为扩张性心脏病在我院心内科治疗,五年前又因为急性大面积脑梗在我院的脑血管诊疗中心进行了介入治疗,康复的过程中又多次在我院的康复科和心内科住院治疗。

一周前我在门诊部遇到王阿姨用轮椅推着李大爷来复诊,瘦小的王阿姨推着一百七十多斤的李大爷相当吃力,后背已经被汗水浸湿,脸上因为过度用力已经憋得通红,我赶紧过去帮忙推轮椅。听王阿姨说李大爷常年服用抗凝药物,还有糖尿病,基本每周都要来医院抽血化验。家中儿女工作忙,他们住在老宿舍楼的三楼没有电梯,每次来复诊,对王阿姨来说都是一场大战,只是把李大爷从三楼背下来就要了半条命,还特别不安全。因为当时还有工作要忙,我把他们送到检验科后就离开了,晚上我想起来我们医院有护士上门服务,赶紧找到李阿姨的号码给她打去电话,详细介绍了我们医院的护士上门服务及流程,王阿姨一个劲的说:“好,好,好,太好了!”立马就让她的儿子关注了宿州市第一人民医院的公众号并且注册了患者预约服务。想到李阿姨把我的话记在心上,还点名让我上门服务,被信任的感觉让我感动不已。

我根据订单上的电话联系了李大爷的儿子,询问了他们需要检查的项目,详细的交代了采血前的注意事项,并约好了第二天早上八点钟上门采血。由于我是第一次参加“护士上门服务”,李秀君院长详细交代了注意事项,疫情防护及个人安全等问题,护理部杨珍老师指导了护士上门的整个流程。第二天一早,我按照约定的时间来到李大爷家,顺利的进行静脉采血后立刻返回医院,把血液标本交给门诊检验科,检验科的老师细心登记好后交代我下午取化验单。取到化验单后我立即就通过微信把传给了李大爷的儿子。李大爷的儿子说道:“护士能到家里来,是以前想都不敢想的事,疫情当下,病人又不能动,去医院实在是不方便,护士上门服务真的是让我们既省心又放心!”就这样,本来需要王阿姨兴师动众忙活一天的门诊复诊,护士上门服务轻松解决了!

按照国家卫健委《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》的精神,我院积极开展护士上门服务,服务自开展以来,获得了广大患者的好评。护士上门服务将优质护理服务延伸到院外,使患者足不出户就享受到上门护理服务带来的便利,提高了患者的就医获得感,有效提升了专科护理人员的职业价值。

守护生命,相伴护理!您需要,恰好我专业!