“小”岗位，“大”统筹，干了才能有收获

2021年上半年医院招募经济运营管理分析员，读了相关书籍后，我对这个职位有了进一步认识，这个职位的前身是1920年通用汽车公司的“幕僚”。1960年台湾台塑集团借鉴用于企业管理，后被王永庆引用到长庚医院并取得很好的效果。

投完简历就是焦急的等待……非常幸运，六月中旬得知入选的消息，在运营管理部李部长的带领下，我们正式开始了经济运营管理员的兼职工作。

前期学习：这是一个拨开迷雾，开拓眼界的过程。我们在八楼会议室参加了院部组织的许多岗前培训，印象最深的就是上海交通大学医学院附属新华医院总会计师刘雅娟。全程深入浅出，娓娓道来，我没有一刻走神。讲的太对了，太好了，太接地气了。她将企业管理的理念运用到了公立医院管理上，提高了工作效率，确保了医患安全，也兼顾了医院利益。她对经济运营管理员的见解就是我们奋进的方向。

工作预热：这是一个“课前预习”，知己知彼的过程。十月初，我们第一次见到了包保科室分配表，我负责骨一、骨二科。骨科李强主任之前当过医务科主任，打过多次交道，也是非常熟悉了。当天下午我就跟李强主任和张静护士、韩淑引护士长做了对接，了解到两个科室的现状和目前的困惑。知道了现状，明确了困惑，也就找到了下一步的工作重点。当天李主任还给了我两个科室的绩效账号和密码，方便我进一步对比分析。在这里要非常感谢李主任的信任，正是这份信任给了我前行巨大的动力。

正式工作：这是一个遇到问题，解决问题，然后又发现新问题，再沟通解决的PDCA过程。绩效系统怎么工作的？每个科室的基础分为什么不一样？为什么系统导出来的病种跟临床实际不一样？服务收入包括哪些？如何降低药占比耗占比？手术机器人损耗分摊原则？临床路径考核规则？为什么病案室和HIS统计出的手术数有差异？手术室这一块花费和科室有什么关系？……每一个问题的提出，都要去咨询多个科室多位同仁才能找到答案，虽然繁琐劳神，但正是在不断沟通的过程中，我们逐渐对医院运营有了深入的了解，在了解的过程中我们不断成长，在成长的过程中也收获了临床科室的认可与信任。

付出就有收获，经过三个月的并肩作战，骨一骨二药占比、耗占比都有显著降低，服务占比也由外科的倒数变成了名列前茅。

夜色难免黑凉，前行必有曙光！感谢领导的信任，感谢医技职能科室的支持，更要感谢骨科全体医护人员的配合。新的一年，勠力同心，接续奋斗！2022，我们将更上一层楼！