一点一点都是爱

发布日期:2021-09-13 浏览次数:196

8月4日下午三时许,本来安静的大厅,随着一阵呜呜的哭声吸引了众人的目光。出入院管理科的张程主任随即来到了窗口,她发现一名50多岁的妇女在哭,旁边还带着一个瘦瘦的小男孩,仔细打量这小孩,发现他只穿了一件宽大的T恤,大腿两侧红肿。询问缘由后得知,小男孩是位留守儿童,平日里和奶奶相依为命,之前在我院做了包皮手术,出院回家后,下体出现红肿过敏现象。孩子疼痛难忍,不愿走路,奶奶年纪大了抱也抱不动,背也背不得,所以就乱了方寸,急的哭了起来。

儿科就在后面四号楼,从住院部到儿科还有一段距离,小男孩虽然瘦弱,但是也有十一二岁的样子,加之身体不适,无法将他抱起,正当大家愁眉莫展的时候,科室里有人突然想出了一个好办法,用科室的转椅子把孩子推过去不可以吗?说时迟那时快,张主任赶紧把科室的转椅推出去,让小男孩坐在上面,然后大家一起把椅子推到了儿科楼下。看到这一幕,小男孩的奶奶激动的眼眶湿润,一路上不知说了多少次“谢谢”。看到小男孩自己上了楼,大家也松了一口气。

本以为事情就这样结束了,谁知时间没过多久,小男孩的奶奶又急匆匆地来到了窗口,因为儿科医生建议孩子去皮肤科诊治,大伙又是一路护送,把小男孩推到了皮肤科,最后经皮肤科王领高主任诊断,小男孩确实是因过敏导致的红肿,几经波折终于吧孩子安顿妥当了。男孩的奶奶十分激动,一个劲的向大家表示感谢,张主任笑着说 “不用客气,这是我们应该做的!”

是的,我们出入院管理科的主要工作就是及时为患者办理出入院手续,办理出院结算时能够顺利为患者结算报销。无论遇到什么情况,只要是我们力所能及的事情,我们都会全力为病人考虑。“减少病人来回跑趟”是我们科室一向奉行的准则,我们是医院的窗口服务科室,身为服务行业的一员,再多的语言也是苍白无力的,我们会秉持“全心全意为民服务”的准则,用实际行动让患者体会到医院的人文关怀,让更多来到宿州市第一人民医院就诊的患者,得到更加温馨满意的就医体验。