手机一点护士上门，贴心服务到家

线上申请，线下服务。最近的天气虽然炎热，但依旧阻挡不了我们上门为患者服务的步伐……

我下夜班在家休息，下午2点30左右，我接到护理部蒋翠玲主任的电话，说有一位一直都是我上门服务的患者，今天该换胃管了，患者家人依旧点名让我过去。放下电话，我立即赶到医院，着手准备留置胃管需要的东西，同事们说：现在天气这么热，你晚点儿再去吧……。“不行，现在是下午2点半，孙奶奶肯定是到现在都没有吃午饭呢，我现在就去吧”。换上工作服，提上我们的“护士上门”专用箱就出发了。

孙奶奶是在去年12月份的时候，因为突发脑出血在我们医院的脑血管诊疗中心做了手术，虽然保住了生命，但是一直处在昏迷状态，这是需要长期和医院打交道的。出院时，孙奶奶的女儿学会了“护士上门”服务操作流程。出院后的第一个月在需要更换胃管的时候，她在“护士上门”服务平台下了单，很快她就接到了医院的电话，护理部安排我上门为孙奶奶更换胃管。到了她们家，我重新评估了一下老太太的情况，因为有气管切开，而且老太太还是昏迷状态，完全不能配合我，所以置管有一定的难度。我凭着多年的护理经验，把操作的流程和可能发生的问题，提前告诉了他们家人，得到了家人的理解和认可，我很快就把胃管更换好了，接下来又跟他们讲解了一些留置胃管、气管切开以及长期卧床的相关注意事项，她的女儿高兴把我送到楼下说：“这个服务平台简直就是为我们家的情况设计的，医院提供这样的服务非常贴心，护士讲解详细耐心，不但更换胃管的问题解决了，我还学到了专业的脑出血昏迷患者的专业知识，确实为不便出门的患者和家人解决了实际问题”。                        

手机一点，护士上门，贴心服务立马到家。护士上门服务为失能、半失能老年人以及出院患者、产褥期妇女，新生儿等行动不便的特殊人群提供了优质高端的护理服务。真正把“我为群众办实事”工作落到实处。