小小导医台，人生大舞台

“护士，我想看骨科，请问怎么走？”

“您好，骨科在门诊2楼西侧，您可以从这边乘坐电梯或走楼梯。”

“谢谢！”。

“不客气，这是我们应该做的。”

这些简单而平常的对话，导医台每天都会不停的重复出现。

导医，这个不被大家熟悉、了解，甚至有时会被大家忽略的工作，在岗位众多的医院里是那么不起眼，而导医的工作区导医台，却又处在医院最明显的位置，每天迎来送往众多的就诊患者…….

在这里有一群细致入微、笑容满面的姑娘们，她们不是医生、不是专家，但她们是医患之间不可替代的存在，他们是维系医患的重要纽带。

走进医院，迎面而来的就是她们如沐春风般的微笑，每天都会为患者提供优质的就诊服务，处理患者遇到的各类问题，提供一个舒适安心的就诊环境。许多人觉得门诊导医脱离了护理所学的专业，站在那里机械地回答病人的咨询，如同服务员一般，没有什么技术含量，殊不知，这个小小的导医台，竟然也是人生的大舞台。

首先，门诊导医台是医院的窗口科室，折射出我院高质量的服务水平和医疗质量。

其次，导医和门诊病人之间是一种护患关系，是在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。导医扮演着为病人就诊提供帮助的角色，扮演好这个角色，可以引导病人得到正确及时的诊治，减少金钱和时间上的浪费。  

再者，导医了解所有病人的需求，建立科室与科室之间的桥梁。

同时作为导医需要时刻警惕门诊各类突发事件的发生，熟练掌握各种应急预案及急救技能，对于急危重症患者第一时间准确判断，为患者提供及时的救治服务。

一个合格的导医，没有那么简单，他们不仅需要有察言观色、随机应变的能力、还要不断储备丰富的医学知识、操作技能，更要不断更新自己的服务理念，在医疗市场竞争日益激烈的今天，导医作为医院优化服务的一个组成部分，正发挥着不可小觑的作用。虽然我们不能直面临床与病魔搏斗，也不能日夜坚守看护患者的生命，但我们在这个小小导医的舞台上，发挥着大大的光和热，也为了我们热爱的这份职业，为了医院的持续发展，挥洒我们的青春与热血！

随着时代的飞速发展，更好的为患者提供科技化的先进服务，也为了更加方便患者的就诊、缩短就诊时间，医院为患者提供了网络挂号（以及预约挂号）等服务，患者可以通过“微信关注“宿州市第一人民医院”公众号进行简单操作，患者只需要动动手指，就能避免排队等待，大大提升了来院就诊患者的满意度。

职业无贵贱，爱拼才会赢！我们导医台的全体护理人员会继续努力，不断进步，为患者提供优质服务，助力医院发展，展现我院美好的未来！